to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Shopier üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde yanlış ürün gönderilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Siparişi, Instagram’da “Alılıa Luxury” adıyla yer alan ve kullanıcı adı “aliliaco” olan hesaptan yönlendirme ile verdim. 19 Ağustos’ta kargo elime ulaştı ancak talep ettiğim model yerine, şeffaf plastik ambalaj içinde, üzerinde altın rengi simli yıldız ve “sstar” yazısı bulunan bambaşka bir beyaz ayakkabı gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün bu ürünü istemediğimi, yanlış ürün olduğunu ve para iademi talep ettiğimi satıcıya yazılı olarak belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın para iadem kesinlikle yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise sorunla ilgili net bir çözüm sunmak yerine konuyu bankaya ve başka gerekçelere bağladılar, fakat ücret iadesi hâlâ yatırılmadı. Shopier üzerinden yapılan bu alışverişe ait işlem/sipariş numaram 752345654, kargonun teslim edildiği yer Gedikpaşa’dır.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 19 Ağustos’tan bu yana beklediğim ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
