Shopier Paramı İade İstiyorum

Merhaba Shopier barkodshoes adlı sayfadan ayakkabı siparişi verdim fakat 2 gündür kargoya verilmiyor. Mesajlarıma cevap alamıyorum. Verdiğim ayakkabı 41 numara fakat uzun bir aradan sonra mesajıma cevap verip 41 ve 42 olmadığını söyleyip beni geçiştirdiler. Lütfen yardımcı olun paramı iade istiyorum!