Orijinal Olmayan Ürünler Ve İade Reddi Mağduriyeti

Instagram üzerinden Shopier altyapısıyla faaliyet gösteren Force Steps adlı işletmeden 06.09.2025 tarihinde Adidas Campus Black White ve Adidas Forum Low White Black modellerinde iki ayakkabı satın aldım (Sipariş numarası: 939472360). Ürünler elime ulaştığında, Adidas Campus modelinin ip rengi görselde beyaz olmasına rağmen siyah geldiğini, Adidas Forum Low modelinde ise yanındaki cırt cırt kısmının hasarlı olduğunu, tabanındaki logoların orijinaldekiyle aynı olmadığını ve logoların silik olduğunu fark ettim. Ayrıca iki ayakkabı yan yana geldiğinde bariz farklılıklar mevcut. Kargo paketi de aşırı hasarlıydı ve kutu yırtık şekilde teslim edildi.

Ürünlerin orijinal olduğuna dair herhangi bir belge verilmedi, sadece orijinal olduğu söylendi; fakat yaşadığım sorunlar ürünlerin orijinal olmadığını gösteriyor. Ürünleri teslim aldığım anda bu sorunların hepsi mevcuttu. Toplamda 3.110,37 TL ödeme yaptım.

Sorunları satıcıya Instagram üzerinden ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana indirim kampanyasını bahane ederek iade yapamayacaklarını söylediler. Başka yollara başvuracağımı belirttiğimde ise yine iade yapmayacaklarını ifade ettiler.

Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sultangazi’den teslim aldım. Satıcıdan para iadesi talep ediyorum.