Ödemelerim 20 Gün İçinde Donduruldu Ve Destek Yanıt Vermedi

Uzun süredir farklı işler yapan bir satıcıyım ve Shopier’de Livaluxuryflowerss kullanıcı adıyla çalışıyorum. 5 adet siparişim bulunuyor ve hepsini kargoya zamanında teslim ettim. Bugün tüm ödemelerimin hesabıma geçmesi gerekirken, ödeme ekranında sadece 1 siparişimin ücretinin yatacağı görünüyor, geri kalan ödemeleri ise sistem 1 hafta sonrasına atmış durumda.

Bu şekilde param yaklaşık 20 gün boyunca içeride tutulmuş oluyor. Yıllardır farklı platformlarla çalışıyorum, Shopier’de ise ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum iş akışımı ve nakit döngümü olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Shopier destek ekibiyle iletişime geçmiş olmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm siparişlerim sorunsuz şekilde kargoya teslim edilmişken, ödemelerimin gecikmesinin nedenini öğrenmek ve hak ettiğim tutarların en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.