to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Doğum Günü Kolajı İçin İade Ücreti Gecikmesi
05.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Creathive Design isimli dükkandan 251850629 numaralı “Kişiye Özel Doğum Günü Kolaj Tasarımı | Happy Birthday Poster” siparişini verdim. Ödemeyi kredi/sanal kart ile gerçekleştirdim. 13.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında çerçevenin camının tamamen kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle iade ettim.
17.02.2026 tarihinde iade kargomun firmaya teslim edildiği görünüyor. Creathive Design ile iletişime geçtiğimde ürünün kendilerine ulaştığını, camın yapıldığını, tekrar paketlendiğini ancak ödemenin Shopier tarafından yapılacağını belirttiler. Shopier’in sitesinde kart ile ödemelerde iade süresinin 2-3 gün olduğu yazmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı ve firmaya tekrar ulaşamıyorum.
Ürünlerim firmaya ulaşmış, camı yenilenip tekrar paketlenmiş durumda olmasına rağmen iadem gerçekleşmediği için yeniden sipariş veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişim için iade ücretimin bir an önce kredi/sanal kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Shopier ekibi, iade tutarının hesabıma hızlı bir şekilde yansıdığını teyit ettim. Yaşadığım gecikme ve mağduriyet için teşekkür eder, sorunun çözülmesinden memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim.
