İzinsiz Kart İşlemiyle Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum!

Çilem

938

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabıma bağlı kartımdan, Epos Param / Shopier üzerinden bilgim ve iznim olmadan 4.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Ne Shopier ne de Epos Param ile daha önce herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya alışverişim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve izinsiz işlemle ilgili itiraz talebi oluşturduklarını söylediler. Ancak bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur oldum ve şu an paramı kullanamıyorum.

Epos Param ve Shopier’den, iznim ve bilgim dışında çekilen 4.999 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme

19 Mart 15:56

12.12.2025 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Yapı Kredi bankasına ait kartımdan Shopier üzerinden 4.999,43 TL tutarında işlem çekildi; ancak bu işleme ait hiçbir sipariş veya alışverişim bulunmuyor. Ne ürün aldım ne de onayladığım bir işlem var, buna rağmen kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor.

Konu ile ilgili bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde, Shopier ile iletişime geçmem gerektiği, ödeme iadesi yapılmazsa savcılığa şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Shopier’i aradım, benden e-posta adreslerine şikayetimi iletmemi ve dekontu göndermemi talep ettiler; ben de istenen şekilde tüm belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen ortada benim onaylamadığım ve karşılığında hiçbir hizmet ya da ürün almadığım bir çekim olduğu için hâlâ mağdur durumdayım.

Shopier’in bu izinsiz görünen işlemi acilen inceleyip, 4.999,43 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 19:27

12.12.2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, açıklamasında “sanal pos Dy son” yazan sanal pos üzerinden önce yaklaşık 48.898 TL tutarında birkaç kez çekim denenmiş ancak bu işlemler gerçekleşmemiş. Ardından “param shopıer bir” isimli bir iş yeri tarafından kartımdan 4.999,34 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır.

Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir alışverişim de olmadı. Durumu bankamın tarafıma SMS atması ve kartıma güvenlik amaçlı bloke koymasıyla öğrendim, ayrıca telefonla da arandım. Bunun üzerine hemen bankaya itiraz başvurusu yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Benim talebim, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu 4.999,34 TL’lik işlemin en kısa sürede iptal edilmesi ve tutarın tamamen tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.