to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı 11.000 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde saat 20:14 civarında 998 TL’lik bir alışveriş yapmama rağmen VakıfBank hesabıma bağlı kartımdan tek seferde 11.000 TL çekildiğini fark ettim. İşlem dekontunda “02611420105722809 Term Id: vb511165 - PARAM/Shopier Ankara trtr**** saat: 20:24:19 Provizyon Kodu: 857794 - 658778 - d - Mcc: 7399” ifadeleri yer almaktadır.
Bu durum üzerine hemen VakıfBank ile iletişime geçtim. Şubeden bana ödeme itirazı yapmam gerektiği söylendi ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne bankadan ne de PARAM/Shopier tarafından herhangi bir bilgilendirme, iade veya inceleme sonucu paylaşılmadı.
998 TL’lik alışveriş yapmışken kartımdan iznim dışında 11.000 TL çekilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, fazladan çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tüm çalışanlara ve ilgili kurumlarla irtibata geçilmesini ve mağduriyetin giderilmesi için tedbirleri alan şirkete çok teşekkür ediyorum. Ancak sistemin daha güvenilir hale getirilmesini bekliyorum ve yapılacağına da inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim.
