Shop&Miles Hediye Çekleri Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

09.11.2025 tarihinde saat 15.45’te Shop&Miles üzerinden 3 farklı hediye çeki (2 adet 1000 TL, 1 adet 500 TL) satın aldım. Sipariş numaram ve üyelik numaram: TK426643086. Çekleri almak için millerimi kullandım ve işlemim başarılı şekilde gerçekleşti.

Satın alma sırasında “24 saat sonra iletilecektir” şeklinde bir mesaj almama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hediye çeklerim e-posta adresime ulaşmadı. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, herhangi bir çek iletimi olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği söylendi ancak belirtilen süre çoktan geçti ve almak istediğim ürünleri bu gecikme nedeniyle kaçırıyorum.

Hediye çeklerimin bir an önce e-posta adresime iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.