Shop&Miles Hesabıma 9 Aydır Giriş Yapamıyorum Millerim Yanacak

Türk Hava Yolları Shop&Miles sistemine yaklaşık 9 aydır giriş yapamıyorum. Türk Hava Yolları ana sayfasında herhangi bir sorun yaşamazken, Shop&Miles sayfasında “Giriş yapabilmek için Miles&Smiles üyeliğiniz ile Geri Bildirim Formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Geri bildirim formunu doldurduğumda ise tarafıma sadece aktivasyon sürecinin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmiyor.

Bu süreç 9 aydır devam ediyor ve 15.000 milim yıl sonunda geçerliliğini yitirecek. Bu nedenle hak kaybı yaşayacağım. Müşteri numaram: TK346495408.

Ayrıca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Millerimin süresi dolmadan Shop&Miles hesabıma giriş yapabilmek ve millerimi kullanabilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim büyük olacak. Yardımlarınızı bekliyorum.