Shop&Miles'tan Alınan Teknosa Hediye Çeki Günlerdir Teslim Edilmedi

8 Kasım’da Shop&Miles resmi internet sitesi üzerinden TK666747641 numaram ile 20.000 mil karşılığında 5.000 TL’lik Teknosa hediye çeki almak için işlem yaptım. İşlem sonrasında gelen bilgilendirme e-postasında, hediye çekinin 24 saat içinde mail yoluyla gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Teknosa hediye çeki veya ilgili bir mail ulaşmadı.

Sadece mil işlemlerinde bir kod (14XX0XX4XX710) görünüyor fakat normalde bir site linki olması gerekirken bu kodun yeterli olup olmadığını bilmiyorum ve kullanıp kullanamayacağımı test edemedim. Fiziki mağazada da denemedim çünkü mail gelmediği için elimde geçerli bir çek olup olmadığından emin değilim.

Bu süreçte Shop&Miles müşteri hizmetlerinin dilek/şikayet bölümüne yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 8 Kasım’dan bu yana mağduriyetim devam ediyor. 20.000 milim karşılığında 5.000 TL’lik Teknosa hediye çekimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.