Shop And Miles Millerimle Aldığım LCW Hediye Çeklerinin Pin Kodları Gönderilmedi

TK426244961 Shop and Miles, Türk Hava Yolları mil hesabımdaki millerimi LCW hediye çeklerine çevirdim. Millerin hesabımdan düştüğüne dair e-mailler gelmesine rağmen hediye çeklerinin pin kodu, çek numarası gibi bilgiler gönderilmemiştir. Bu sebeple Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu bu telefon görüşmesiyle gideremeyeceklerini belirtmişler. Şikayet bildirimi açmam rağmen süreç çözülmemiştir. Hediye çeklerimin pin kodlarının e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.