Garanti Bankası BonusFlaş Kampanyasında Mil Kesintisi Hatası Ve Düzeltme Talebi

Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımda BonusFlaş uygulaması üzerinden 83.500 yl harcamaya 123.800 mil kampanyasına katıldım. Ocak ayı içinde geçerli olan bu kampanyada bir sürü harcama yaptım. Aralık ayında yapmış olduğum ancak iadesi ocak ayında gerçekleşen alışverişlerimin tutarları bu kampanyadaki alışveriş tutarlarımdan düşüldü. 2 kez çağrı merkezine kayıt bıraktım. Aralık ayında da bu kampanyaya katıldım ve kampanya der ki ;' Kampanya kapsamındaki ödül kazanımlarınızda iade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır.' Bu demek oluyor ki aralık ayındaki harcamalarımdan iadelerim olursa aralık ayında kazandığım mil etkilenir ve benden geri alınır. Ama siz bunu hem aralık hem ocak ayındaki harcamalarımdan düşüyorsunuz bunu yapamazsınız. 10 yıldan fazladır Garanti Bankası kartı kullanıyorum ve hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli kayıtları oluşturmama rağmen bu konuyla ilgili geri bildirim almadan kaydım kapanmıştır