to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Haftamı 4. Haftaya Değiştirme Talebi
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımı ilk aldığımda ekstre kesim haftasını 2. Hafta olarak seçtim ancak bunun yalnızca bir kez değiştirilebildiğini bilmediğim için daha sonra bir hakkımın olmayacağını fark etmedim. Şu an gelirlerimin yatış tarihi her ayın 20’sine denk geliyor ve bu nedenle ekstre dönemimin 4. Haftaya alınmasını talep ediyorum.
Son dört hanesi 8023 olan kredi kartım için yaklaşık 1 haftadır bu talebimi iletmeye çalışıyorum. Ekstre tarihim 2. Haftada kaldığı için ödemelerimi gelir tarihimle uyumlu ve düzenli yapmam zorlaşıyor, bu da benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, istisnai olarak bir defaya mahsus olmak üzere ekstre kesim dönemimin 4. Haftaya alınmasını, böylece ödemelerimi maaş/gider dengeme göre düzenli şekilde yapabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Banka tarafından arandım. Benimle çok güzel dalga geçtiler. Durumla ilgili 1 kereye mahsus yardımcı olacaklarını ve ekstre tarihini değiştireceklerini söylediler. Onaylıyor musunuz? Sorusuna evet onaylıyordum dedim. Ekstre tarihim değişmedi, müşteri hizmetlerini aradım böyle bir görüşmenin olmadığını talebi bile sistemde göremediğini söyledi.
