Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Shoeday Butik’in web sitesi üzerinden 07 Temmuz tarihinde shd90924441 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak istediğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Samba Wales ve Spezial model ayakkabılar sipariş etmişken, paketten babet çıktı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya hem mesaj hem de arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de telefonlarıma yanıt veriliyor.

Yanlış ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.