İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ayakkabılar, EFT Ödemesi Ve Yanıtsız Satıcı

Shoedaybutik.tr isimli Instagram sayfasından biri babet spor, diğeri düz spor olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Kullanıcı yorumları olumlu olduğu için güvenerek sipariş verdim. Ürünler 8 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ayakkabılar görsellerdekiyle kesinlikle aynı değil. Babet spor ayakkabının taban rengi fotoğraftakinden farklı, diğer spor ayakkabının ise görseldeki modelle pek alakası yok; hem tabanında hem de genelinde çok bariz bir renk farkı var, ayrıca kumaş kalitesi de ilandaki gibi durmuyor.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım; ancak kargoyu getiren görevli, pos cihazında sorun olduğunu söyleyerek beni IBAN’a havale/EFT yapmaya yönlendirdi ve bu şekilde toplam 1.623 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve sipariş verdiğime dair belgeler elimde mevcut.

Ürünler bu şekilde gelince Instagram üzerinden sayfaya ulaştım, ürünlerin görsellerdekiyle aynı gelmediğini, doğru ürünlerin gönderilmesini istediğimi ve elimdeki ürünleri iade edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı; hesabın aktif olduğunu ve kısa süre önce hikaye paylaştıklarını gördüğüm halde mesajım görmezden geliniyor.

Shoedaybutik.tr’den beklentim, öncelikle ilanlarda paylaştıkları görsellerle birebir aynı ürünleri göndermeleri, bunun mümkün olmaması halinde ise beni oyalamadan ve mağdur etmeden mağazadan uygun gördüğüm başka bir ürünle değişim yapılmasıdır. Aksi durumda, elimdeki dekont ve belgelerle gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.