to read complaints and reviews, or file yours.Shoeberry Asla Tüketicinin Yanında Durmuyor
Trendyol'dan 11.03.2025'de 10057846236 sipariş numaralı aldığım terzioğlu ayakkabı sanayi ve ticaret firmasına ait shoeberry isimli satıcıdan marka ayakkabı büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturup bir küçük numarasını sipariş ettim.
Ürünün kullanılmış olduğunu söyleyerek iademi reddettiler. Bu yaptıkları karşısında bir küçük numarası da ayağıma olmaz, iademde yine bahane bulurlar diye kargodan teslim bile almadım. Altındaki parlak yüzeyde çizilmeler varmış, ama ne hikmetse topuktaki plastiğinde en ufak bir çizik-ezilme yok ayakkabıyı parmak ucunda giydiğimi düşünüyorlar sanırım.
Bana göndermeden önceki durumunu görmek için firmaya ulaştığımda ise videoları istediğimde dalga geçer gibi saçma sapan bilgisayar ekranından çekilmiş hiçbir netliği olmayan videolar paylaştılar. Hatta ürünü teslim alıp denediğim gün arkadaşıma attığım fotoğrafı dikkatli incelediğimde bant kısmında soyulma olduğunu, bana defolu ürün gönderdiklerini fark ettim ama ben zaten büyük geldiği için fark etmemişim.
Trendyol'da asla tüketicinin yanında durmuyor, topu firmaya atıyor. Bir daha iade talebinde bulunursam ve reddedilirse bana ürünü göndermeme hakları olduğunu söylediler. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.
