to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim Cuma günü Shoeberry markasının web sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı, DHL kargo ile teslim edilecekti. Aynı gün kurye tarafından arandım ve “Ürününüz teslim edilmiştir, kod alabilir miyim? ” şeklinde bir talep oldu. Kodu söyledim, görüşmemiz sonlandı. Ancak teslimat adresime gittiğimde ürünümün orada olmadığını fark ettim.
Sonrasında şubeyi arayarak kuryeye ulaştım. Kurye, teslimatı tam olarak hatırlamadığını, ancak teslim etmiş olması gerektiğini söyledi. Mahalledeki eczane, pastane gibi bırakılabilecek tüm adresleri tek tek gezdim, fakat hiçbir yerde kargom bulunamadı. 25 ve 26 Ekim’de WhatsApp destek hattı üzerinden form doldurdum. Ayrıca 27 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrar form doldurdum. En geç 28 Ekim saat 18:00’e kadar dönüş yapılacağı söylendi, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin takip numarası: 682074496646. Teslimat adresim İstanbul Güngören. Ürünün ücreti olan 1.800 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim. Ürünümü çok istememe rağmen, yaşadığım bu süreç ve kargo firmasına olan güven kaybım nedeniyle artık yeniden sipariş vermek istemiyorum. Bu nedenle ücretimin iadesini talep ediyorum.
12 Eylül’de Shoeday Butik’ten #shd28993569 numaralı siparişimle 3 adet ayakkabı aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1.598 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Hakkari Merkez’de teslimat bekliyorum. Sorunun çözümü için WhatsApp’tan defalarc...
19 Haziran Perşembe günü mezuniyetimde giymek üzere shoebellas isimli Instagram sayfası üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş öncesi özellikle sordum: “Kargo ne zaman teslim edilir? ” Cevap: 1–5 iş günü içinde teslim edileceği yönündeydi. Mezuniyet tarihim 1 Temmuz olduğu için bu bilgiye g...
21 Eylül 2025 tarihinde Shoe Day’in resmi internet sitesinden shd30294241 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı satın aldım ve ödemesini kredi kartımla, toplam 1548 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Kocaeli/İzmit adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tara...
07.01.2024 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Verdiğim sipariş MNG Kargo ile karşılandı ve bana takip numarası gönderildi. Gönderilen ürün MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadan ve ürün benim adresime ulaşmadan haberim olmadan firmaya iade edildi. Bu durumu firmaya bildirdim. WhatsApp ve In...
Shoeberry markasından almış olduğumuz ayakkabıyı önce kargoya vermediler. Peşine düştükten sonra kargonun günler sonra gönderi yapıldı. Gelen ürün yanlış, her şeyi ile iade için iletişime geçmeye çalışıyoruz. Hiçbir şekilde cevap yok,pişmanlık duyuyorum.
Yorumlar