Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Destek Ve Ücret İade Talebi

profile
09 Kasım 2025 23:08
1.444

24 Ekim Cuma günü Shoeberry markasının web sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı, DHL kargo ile teslim edilecekti. Aynı gün kurye tarafından arandım ve “Ürününüz teslim edilmiştir, kod alabilir miyim? ” şeklinde bir talep oldu. Kodu söyledim, görüşmemiz sonlandı. Ancak teslimat adresime gittiğimde ürünümün orada olmadığını fark ettim.

Sonrasında şubeyi arayarak kuryeye ulaştım. Kurye, teslimatı tam olarak hatırlamadığını, ancak teslim etmiş olması gerektiğini söyledi. Mahalledeki eczane, pastane gibi bırakılabilecek tüm adresleri tek tek gezdim, fakat hiçbir yerde kargom bulunamadı. 25 ve 26 Ekim’de WhatsApp destek hattı üzerinden form doldurdum. Ayrıca 27 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrar form doldurdum. En geç 28 Ekim saat 18:00’e kadar dönüş yapılacağı söylendi, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin takip numarası: 682074496646. Teslimat adresim İstanbul Güngören. Ürünün ücreti olan 1.800 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim. Ürünümü çok istememe rağmen, yaşadığım bu süreç ve kargo firmasına olan güven kaybım nedeniyle artık yeniden sipariş vermek istemiyorum. Bu nedenle ücretimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Güven Sorunu Yaşanıyor

profile
19 Eylül 2025 12:20
3.605
Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Güven Sorunu Yaşanıyor
Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Güven Sorunu Yaşanıyor

Ayakkabı Siparişimde Gecikme, Eksik İade Ve Mezuniyet Günü Mağduriyeti Yaşadım

profile
09 Temmuz 2025 12:30
858
ayakkabi-siparisimde-gecikme-eksik-iade-ve-mezuniyet-gunu-magduriyeti-yasadim-2.jpg
ayakkabi-siparisimde-gecikme-eksik-iade-ve-mezuniyet-gunu-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Shoe Day Siparişimde Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
26 Eylül 2025 13:54
4.268
shoe-day-siparisimde-kargo-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 18:14
2.687
Vega Spor Ürün Ulaşmadı, Geri Döndü Ve Cevap Vermiyor, İade Yapmıyor
Vega Spor Ürün Ulaşmadı, Geri Döndü Ve Cevap Vermiyor, İade Yapmıyor
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Shoeberry.tr (Instagram)'den Aldığım Ayakkabıyla İlgili Sorun

profile
07 Temmuz 2023 13:28
2.819
Benzer Şikayet Yaz