to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’da Hasarlı 3D Figür Teslimatı Ve Cevapsız Destek Talebi
Shipentegra üzerinden alıcıya gönderdiğim 3D reçine figür, 29.09.2026 tarihinde saat 12:50 civarında alıcının eline hasarlı şekilde ulaştı. Ürün hem kırık hem çatlak hem de bazı parçaları tamamen kopmuş durumdaydı, bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Ürünü gönderirken özenle paketledim, balon naylonla sardım, çift oluklu kutu kullandım ve kutunun içini köpük dolgu malzemesiyle tamamen doldurdum; buna rağmen alıcı, kutunun kendisinde de birçok hasar bulunduğunu belirtti.
29.09.2026 tarihli bu hasarlı teslimat sonrasında Shipentegra’nın kendi sitesi üzerinden, destek hattına 03.10.2026 tarihinde saat 12:40:23’te mesaj yoluyla ulaştım. Destek hattına ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hasar tamamen taşıma sürecinde oluştuğu için, Shipentegra’nın bu gönderime ilişkin ücret iadesini yapmasını ve oluşan maddi hasarımı karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Shipentegra'ya ve Zeynep hanıma çözüm sürecindeki yardımından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
