to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Kayıp Kargolarım İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum!
29 Eylül’den beri Shipentegra üzerinden Amerika’ya gönderilmek üzere çıkışını yaptığım iki adet kargom kayıp durumda. Shipentegra ıd : 58702*** ve Shipentegra ıd : 58700***. Kargolarımın içinde Bulbasaur & Venusaur Deckbox (59,24 Dolar) ve Krusty-Inspired mtg Commander Deck Box (59,24 Dolar) bulunuyordu. Ayrıca bu gönderiler için Shipentegra’ya toplamda 65,4 Dolar tutarında kargo ve gümrük bedeli de ödedim.
Sorunu yaklaşık 10 gündür hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kaybolan ürünlerimin bedelinin ve ödediğim ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi müşterime yeniden göndermek zorundayım ve Shipentegra, geçmişte ödediğim kargo ve vergi ücretlerini tekrar ödememi istiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve sürecin hızla çözülmesini bekliyorum.
Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Yine klasik toplu bildiri mesajı kimsenin bir şey çözdüğü yok.
Benimle iletişime geçip sorunumu çözen hasan beye teşekkür ederim.
