to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Ve Haksız Vergi Kesintisinin İadesi Talebi
Shientegra üzerinden gönderdiğim paketim 17 Eylül 2025 tarihinde kayboldu. Paketimin akıbetiyle ilgili olarak destek talebi açtım ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak uzun süre boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aradan aylar geçtikten sonra 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve paketime ülke gümrüğünde vergi çıktığı, bu verginin de hesabıma eksi bakiye olarak yansıtıldığı belirtildi. Kaybolan bir paket için, ayrıca önceden bilgilendirme yapılmadan 45,73 dolar tutarında vergi kesintisinin bakiyeme yansıtılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Ben, hesabıma eksi bakiye olarak yansıtılan 45,73 dolar tutarındaki vergi kesintisinin tamamen iade edilmesini ve kaybolan paketimin de tazmin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Mail ekiniz dalga geçer gibi yanıtlar veriyor. Burda kayıp paketim tazmin edilmesi gerekirken üzerine 8 ay sonra bir de borç çıkıyor. Mailleşmelerin paketin kayıp olduğunu bildirdiğim tüm detaylar mail yazışmalarımda kayıtlı. Yanıtları veren havva isimli çalışanınız. Hiçbir maile bilgi içerikli dönüş yapmıyor sadece bilgi bekleniyor deyip duruyor. Aynı şeyi 8 ay önce de yaptı bilgi vermek yerine 8 ay sonra borç çıkararak dönüş yapıyor.
Hasan bey ilgilendi çalışma sistemimize geri döndük. Teşekkürler
