to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Ve Ödeme Baskısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Shipp Entegra'nın e-ticaret paneli üzerinden Etsy mağazamda kişiselleştirilmiş ürün satışı yapıyorum. Mağazamın politikalarında iade yoktur. Buna rağmen, bir siparişimde müşteriden ekstra ücret talep edildi ve müşteri ürünü iade etti. İade işlemi onaylanmış ve benden sürekli olarak 1164,43 TL ödeme isteniyor. Oysa ben zaten gidiş ödemesi yapmıştım ve ürünün satış fiyatı bu kadar yüksek değil. Ayrıca, iade konusunda bana hiçbir şekilde danışılmadı. Mağazamda iade kabul edilmediği açıkça belirtilmesine rağmen, yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor ve son 2 haftadır neredeyse her gün arama, mesaj ve e-posta yoluyla ödeme için rahatsız ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak "Size döneceğiz" denilip hâlâ ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Söz konusu sorun yalnızca bu siparişte yaşandı ve ürünlerim iadesizdir, herhangi bir garanti kapsamında da değildir. Bu problemin benimle ilgili olmadığını, Shipp Entegra'nın kendi süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Haksız yere istenen bu ödemenin iptal edilmesini ve artık tarafıma ödeme baskısı yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Aradılar müşteri vergiyi kabul etmemiş iade olmuş benden kargo ucretiylr vergi parası aldınız ben iade kabul etmedim 5 6 ay sonra bana diyorlar kargo ücreti var hadi ya ancak simdi fatura edilmiş ödemeyeceğim gerekirse bu haksız kazancı CİMER'den şikayette bulunacağım
Burda yazan tl yi dolar kesmişsiniz ben bukadarlık ürün göndersem 9 bin tl nin lafınımı yaparım nasıl oyun bunlar ya kaç gündür yok ben beyan etmişim nerede etmişim ya maliyeye şikayet ettim yarında karakola gideceğim elimdeki belgelerle
