Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
19 Kasım 2025 20:02
555

12 Kasım’da Shiny Force’tan S beden basic colorway siyah sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 37488). Siparişi kredi kartı ile 1.350 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sırasında ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş oluşturuldu' olarak görünüyor ve sadece sipariş oluşturulduğuna dair otomatik bir e-posta aldım.

Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme yaşamıştım ve yine çok uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Her siparişte bu kadar beklemek zorunda mıyım, anlamış değilim. Siparişim hâlâ gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin Kayseri Melikgazi adresine gönderilmesini bekliyorum. Ürün garanti, iade ve değişim kapsamında olduğu için bu konuda da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2025 22:45

Shiny Force’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim sweat siparişim 17 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili daha önce de iki kez şikayet oluşturmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Sipariş numaram 37488’dir. Sürecin neden uzadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya eğer bu yapılamayacaksa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin gönderilmemesi ve yaşanan iletişimsizlik sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.

22 Kasım 2025 22:23

12 Kasım’da Shinyforce üzerinden basic colorway Black sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen 37488 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.350 TL ödemesini yaptığım bu ürün için verilen müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şikayetlerim tamamen görmezden gelindi. Müşteri memnuniyetinin bu kadar umursanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ekim 2025 12:09
1.344
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Fatura Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

profile
Ertuğrul
13 Kasım 2025 13:43
685

profile
Yusufcan
06 Ekim 2023 16:02
490
2
Yağız sonuçtan memnun değil

profile
13 Eylül 2025 00:26
1.338
siparis-verildi-fakat-urun-15-haftadir-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-3.jpg
siparis-verildi-fakat-urun-15-haftadir-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparis-verildi-fakat-urun-15-haftadir-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
12 Kasım 2025 20:20
510
siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz