to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
Shinyforce adlı internet sitesinden 43111 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13 Mart tarihinde siteden toplam 1.280 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı.
Site üzerinde sipariş numaramı girip ürünümün durumunu ve kargo sürecini takip edebileceğim bir alan bulamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. 14, 15 ve 19 Mart tarihlerinde WhatsApp hattından ve Instagram DM üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak WhatsApp hattı kapalı olduğu için iletişim kuramadım ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de ürünümü takip edebiliyorum. Ürünümü sağlıklı bir şekilde takip edebilmeyi ve sipariş verdiğim kıyafetin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart 2026 tarihinde 43111 sipariş no ile verdiğim siparişim, üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süreleri çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama, e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünüm teslim edilmiyor hem de karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya gecikme daha fazla sürecekse ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı arayacağımı bildiririm. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Shiny Force sitesinden 13 Mart tarihinde yaptığım alışveriş hala kargoya verilmedi en geç çarşamba günü verilecek dendi ama hala verilmedi asla ulaşamıyorum. Mesajlarıma dönüş sağlanmıyor. En kısa zamanda kargoya verilmesini talep ediyorum urunu iptal etmek istemiyorum
