Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

10 Kasım tarihinde Shinyforce üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. 37417 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve siparişin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Site üzerinde ya da firmanın iletişim kanallarında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefon veya e-posta yoluyla da cevap alamıyorum. Siparişimin durumunu öğrenememek ve tamamen iletişimsiz bırakılmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.