Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Müşteri Hizmetleri Sessiz

3 Kasım 2025 tarihinde Shinyforce'un kendi web sitesi üzerinden 2050 TL ödeyerek Rumi Full Mask Zip adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 36854). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünün elime ulaşması için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden Shinyforce müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile sanal olarak gerçekleştirdim ve işlem sorunsuz tamamlandı. Buna rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.