Rumi Sweatshirt Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik

2 Mart tarihinde Shinyforce’un kendi web sitesinden rumi sweatshirt siparişi verdim. 41141 numaralı siparişim için 1.880 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 9 Mart’ta sadece “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde bir bildirim aldım, ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen üzerinden 1 ay geçti ve ne ürünüm geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip numarası veya detaylı bilgi paylaşıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kendi paylaştıkları telefon numaralarına ulaşılmıyor, Instagram üzerinden yazdım dönüş yapılmadı, WhatsApp’tan hem yazdım hem aradım yine geri dönüş alamadım. Müşteriye bu kadar ilgisiz kalınması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti.

Siparişini verdiğim rumi sweatshirtün en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.