to read complaints and reviews, or file yours.New ERA'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
New ERA markasının internet sitesinden 5 Mart tarihinde Zip Black XL adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 42291. Ürün bedeli 1.190 TL, kargo ücreti 90 TL olmak üzere toplam 1.280 TL ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya maili ulaşmadı.
Markaya ulaşmak için Instagram DM üzerinden defalarca yazdım. Mesajlarım görülmesine rağmen net bir bilgi verilmeden geçiştiren cevaplar aldım, sorunum çözülmedi ve siparişimin durumu hâlâ belirsiz. Hem ödediğim ücret hem de zaman kaybı yaşıyorum, ayrıca markaya ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 5 Mart'ta verdim, 42291 numaralı sipariş hâlâ kargoya verilmedi, Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim ama net bilgi alamadım, yaklaşımını çok kötü ve ilgisiz buldum.
