Shine Silver Ürünümle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
19 Şubat tarihinde Shine Silver firmasının internet sitesi üzerinden bir takı siparişi verdim. Sipariş numaram 3171 ve ürün için 2.450 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi almadım.
Firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mail yoluyla kendilerine ulaştım. Biraz geç olsa da para mı iade ettiler. ( Kendilerinden kaynaklanmadığını söyledikleri ödeme kanalı nedeniyle) İletişim problemi olduğunu düşünüyorum. Güven konusunda kaygım kalmadı. Sorun çıkınca ödemeyi ibana gönderdiler. Teşekkürler


