Shimano Kamış Üst Parçası Tedarikinde Uzun Gecikme Ve Garanti Sorunu

Shimano SVCX24ME model 2 parçalı kamışımı 2023 yılında Deniz Av Bayi’den satın aldım. Aynı yıl ürünün üst parçası kırıldı ve o tarihten bu yana parça tedariği için bekliyorum. Kasım 2023’ten beri mağaza sürekli 4–5 ay sonrasına tarih veriyor, her verilen tarih geldiğinde ise bu kez yine birkaç ay ileri atılıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Bu süreç neredeyse 3. Yılına girmek üzere ve artık ürünün garanti süresi de bu gecikmeler nedeniyle fiilen bitmiş durumda. Ben kırılan üst parçanın garanti kapsamında olmasa bile, ücreti karşılığında yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum ancak parça bir türlü tedarik edilmiyor.

Shimano’nun bu konuda devreye girerek SVCX24ME model kamışımın kırılan üst parçasının, ücretini ödeyerek en kısa sürede temin edilmesini ve bu uzun süreli gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.