Shiftco Sorunlu Ürünün Değişimi Yapılmadı, Personeller Kaba Davrandı!

Shiftco’dan “Jack Jones” markalı bir eşofman altı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaşının beklediğimden çok daha kalın olduğunu ve kalıbının da oldukça bozuk durduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan değişim talebinde bulundum.

Satın alma işleminden yalnızca bir gün sonra mağazaya gittiğimde, hem değişim talebime dair hiçbir çözüm sunulmadı hem de çalışanların tavrıyla ayrı bir mağduriyet yaşadım. Çalışanlar son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşarak, bağırır şekilde mağazadan dışarı çıkmamı söyleyip beni adeta dükkandan kovar gibi davrandılar. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün kalın kumaş yapısı ve bozuk kalıbı nedeniyle kullanamayacağım bir ürün olması ve mağazadaki bu saygısız tutum sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.