Yakıt Alındı Ama Menzil Göstergesi Değişmedi Ve Personel Alaycı

15.03.2026 tarihinde saat 16.57 sıralarında, Elazığ Merkez Sürsür Mahallesi Atatürk Bulvarı No:59/1 adresinde bulunan ens Akaryakıt Shell istasyonundan, 23 agc 274 plakalı Toyota Corolla aracıma 8,039 litre dizel yakıt aldım. Ödeme tutarı 552,51 TL’dir. Yakıt almadan hemen önce aracımın menzil göstergesi 632 km gösteriyordu. Yakıt alımından hemen sonra tekrar kontrol ettiğimde menzilin hâlâ 632 km olarak göründüğünü fark ettim, yani sanki hiç yakıt almamışım gibi hiçbir değişiklik olmadı.

Durumu yakıtı dolduran pompacı personelinize anlattığımda, “Ben yakıtı doldurdum, bilmiyorum, yakıt şamandırası bozulmuş olabilir” şeklinde alaycı bir tavırla konuşup yanımdan uzaklaştı. Kendisine birkaç kez, yakıt şamandırasında daha önce hiçbir sorun olmadığını söylememe rağmen beni dikkate almadı ve yardımcı olmaya çalışmadı. Aracımın önceki yakıtını da yine aynı istasyondan almış ve hiçbir problem yaşamamıştım.

Bugün yaşadığım bu olaydan sonra, personel kaynaklı olarak aracıma zarar verilmiş olabileceğini düşünüyorum. Daha önce hiç sorun yaşamazken, bu yakıt alımında göstergenin hiç hareket etmemesi durumu açıkça ortaya koymaktadır. Aracın menzili 632 km gösterirken 8 litre yakıt alınca da aynı menzili göstermeye devam etmesi, araca yakıt alınmamış gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem yaşadığım teknik şüphe hem de personelin alaycı ve ilgisiz tavrı nedeniyle ens Akaryakıt Sürsür şubesindeki personelden şikayetçiyim. Aracıma bu işlem sırasında bir zarar verildiyse, gerekli incelemelerin yapılarak tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.