to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2025 tarihinde [email protected] mail adresine "17.04.2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi Prof. Dr. Necmettin Erbakan Caddesi Etimesgut/Ankara adresinde bulunan ancak sisteminizde görüntüleyemediğim Shell şubesinde oto yıkatmak istedim. Aracımı otomatik araç yıkama noktasına park ederek fiş almak için markete girdim. "Fırçalı Mükemmel Yıkama" yaptırmak istediğimi beyan ettim. Kasadaki görevli 280 TL olduğunu söyledi ve Shell Club Kartımın olup olmadığını sordu. Ben de olmadığını söyledim ve tamam diyerek başka bir şey söylemeden ödemeyi aldı, 280 TL olarak. Ancak daha sonra yıkama işim bittiğinde arkadaşımın yanına gittim ve kendisi dün 150 TL'ye aynı işlemi yaptırdığını söyledi. Nasıl yaptığını sorduğumda Shell Club karta indirimli olduğunu söyledi. Bu açık ve net şekilde müşteriyi yanıltmak oluyor.
Yukarıda belirttiğim sebeplerden dolayı aradaki farkın tekrar kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıkama fişini ekte sunulmuştur." şikayetini yazarak mail attım. 18.04.2025 tarih ve saat 11.36'da çağrı merkezinde arayıp mağduriyetimin giderilemeyeceği bilgisi verildi. Ben de artık Shell'den alışveriş yapmayacağımı söylediğimde benim tercihim olduğunu söylediler. Bu sebeple mağduriyetimin giderilerek fazladan alınan paranın iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi dışında bana telefon edilmesini istemiyorum.
Yıllardır yakıt ve yıkama hizmeti aldığım Shell markasından köpük ve yıkama hizmeti almak için 08/03/2025 15:15 sıralarında, “bağlarçeşme, 19 Mayıs blv., 34517 Esenyurt/İstanbul” adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Kasadan eğer kartı iade edersem 50 liranın geri verileceği söylenerek köpük ...
15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Çağlayan Shell istasyonundan üç yıkamalık fiş aldım ve 150 TL Nakit ödeme yaptım. Arabamı köpükleyip yıkamaya başladım, ancak aracın yarısını yıkarken su aniden kesildi ve makine bir daha çalışmadı. Makine, tüm paramı çekmiş ve yıkamanın bittiğini be...
21 Nisan 2025 tarihinde saat 17 civarı annemle birlikte İstanbul Fatih’te bulunan kadınlar pazarı civarındaki bir Shell istasyonuna uğradık. Annem araç yıkama hizmeti olup olmadığını sorduğunda görevli “yıkama kapalı” yanıtını verdi. Bunun üzerine park edebileceğimiz bir yer olup olmadığını sordu. G...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Selçuk, İzmir’deki Kozpınar Küme Evleri 16 adresindeki Kospınar Shell istasyonunda oto yıkama hizmetinden yararlanmak istedim. Köpük ve su fişleri için toplam 210 TL ödeme yaptım ve fişlerim mevcut. Önce köpük fişini QR kod ile okutmaya çalıştım, ancak si...
Yorumlar