Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Yanlış Yakıt Murtaza Yüce Akaryakıt

profile
Nazmiye
02 Ağustos 2024 23:23
2.462

Bugün Murtaza Yüceler Akaryakıt'tan Shell istasyonu. Sivas İmranlı'dan Giresun'a giderken Suşehri'nden yakıt aldım. Aracım 2024 yeni kasa 2008, daha alalı 1 ay olmadı, araca dizel yerine benzin koymuşlar. Ödeme yapmak için istasyona girdim. Çıktım, aracı çalıştırdım, fişi bekledim, geldi. 1 km gittim, araç teklemeye başladı, dedim bir sorun var. Sağa çektim, baktım araçta bir uyarı yok. Fişe baktım, benzin istasyonunu aradım, açan olmadı. Shell merkezi aradım. Ulaştılar, Peugeot'dan yol yardım gelene kadar bekledim. O arada istasyon yetkilileri geldi. Aracı sanayiye götürmeyi teklif ettiler, kabul etmedim. En yakın Sivas servisine götürdük çekici ile. Çocuklarımla yolda kaldım. İstasyon yetkilileri beni ve çocuklarımı sadece istasyona kadar bıraktılar. Transfer işlemi yapılmadı. Bütün günümüz yollarda geçti, elimizde valizler. Aracımıza ne olacak, ne masraf çıkacak hiçbir bilgimiz yok. Bu mağduriyetler nasıl giderilecek hepsi av. İlgilenecek ama D80 karayolunda dağın başında kala kalmadıktan demeyeceğiz artık. İnsanın morali gerçekten bozuluyor, yeni araçla bir başkasının yüzünden mağdur olmak gerçekten sinir bozucu. Hiçbir yetkili arayıp da durumumuzla ilgili bilgi almadı.

05 Ağustos 2024 08:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Nazmiye
Nazmiye
05 Ağustos 2024 21:55

Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde bana sorunumun istasyonla ilgili olduğunu söylediler ve başka bir probleminiz yoksa diğer müşterilerle ilgilenmek zorunda olduklarını beyan ettiler. Sanırım sadece bir tane müşteri hizmetleri temsilciniz var. Aracım değer kaybına uğruyor. Yolda birçok Petrol Ofisi vardı fakat Shell'e güvenerek gittik. İstasyon yetkilileri mağdur edilmeyeceğimi söylediler fakat 30 bin tl'ye kadar ödeme yapabileceklerini belirttiler. Arabam şu anda serviste ve ne zaman çıkacağı belli değil. Tutar da belli değil ve zararımın ödenip ödenmeyeceği konusunda belirsizlik var. Hukuki süreç başlatacağımı beyan ederim. Bu arada araç 02.07.2024 tarihinde tescil edildi tam 1 aylık araba bu olay yüzüne bu hallere geldi şu anda servis bana 136 Bin tl çıkardı be dahada yükselebileceğini belirtti. Hiç kimse tarafından yakıt numunesi alınma kabul edilmedi ve bu şekilde araç onay verilip servise girdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu

profile
Gizem
01 Kasım 2024 16:35
2.999
Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
1
Muhyiddin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhyiddin
05 Temmuz 2023 15:49
3.162
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
15 Aralık 2023 23:30
1.462
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Tekrar Eden Fiş Verilmeme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Erdi
19 Ağustos 2025 10:31
688

İzmir Torbalı Shell Bayiinde Pompacı Farkı Plakaya İşlem

profile
Fatih
21 Mayıs 2024 10:07
2.340
Benzer Şikayet Yaz