Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Yakıtı Nedeniyle Enjektör Arızası Ve 50 Bin TL Onarım Masrafı

155

2023 model Citroen c3 marka aracımın yakıt ihtiyacını ilk günden bu yana düzenli olarak yalnızca Shell istasyonlarından, özellikle de Mardin Artuklu’daki Shell akaryakıt istasyonlarından karşılamaktayım. Aracım şu an yaklaşık 30.000 km’dedir ve yakıt tercihim neredeyse tamamen Shell markası olmuştur.

25.07.2026 tarihinde aracımda motor arıza lambası yanması üzerine yetkili Citroen servisine başvurdum. Servis tarafından yapılan inceleme sonrasında, tarafıma arızanın kullanılan yakıttan kaynaklandığı, bu nedenle enjektörlerde arıza meydana geldiği sözlü olarak bildirildi. Çıkan masrafın yüksek olması nedeniyle detaylı arıza tespit formunu yazılı olarak almadım ancak başvuru ve arıza kayıtlarım Citroen yetkili servisinde bulunmaktadır. Enjektör arızası için talep edilen onarım bedeli yaklaşık 50.000 TL’dir.

Aracımın düzenli bakım geçmişi bulunmakta ve yakıt konusunda da sürekli Shell’i tercih etmekteyim. Buna rağmen enjektör arızası gibi ciddi ve yüksek maliyetli bir sorunla karşılaşmış olmam, hem maddi hem de manevi açıdan beni mağdur etmiştir.

Bu nedenle, Mardin Artuklu’da yakıt aldığım Shell istasyonundan tarafıma satılan yakıtın teknik olarak incelenmesini, konuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve aracımda meydana gelen enjektör arızasının yakıt kaynaklı olup olmadığının net bir şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda yakıt kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde, araçta oluşan tüm onarım masraflarımın ve bu süreçte uğradığım zararların tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.

İletişim 0554********05

29 Temmuz 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

30 Temmuz 10:58

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 27/07/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Yakıt Kaynaklı Arıza Ve Haksız Sözleşme Feshi

13 Mart 2025 23:254.024

Shell 0012767791 filo kodu ile taşıt tanıma sistemi ile çalışmaktayım. 11.11.2023 tarihinde saat 13:42'de Tuna Tan Akary...

Shell Yakıt Kalitesine Dair Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Çözüm Süreci!

18 Ekim 2024 08:323.125

2019 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım ve Türkiye’de en sorunsuz motorlardan biri olarak bilinen, 82 bin kilo...

Shell Akaryakıtı Nedeniyle Motor Arızası Ve Servis Masraflarının Karşılanması

773

3 Şubat 2026 tarihinde sahibi olduğum 06 ED 0696 plakalı Hyundai Bayon 1.4 MPİ (2022 model) aracımın yakıt deposunu tama...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Boş Yok Kampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Shell Boş YokKampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Profil fotoğrafı
Onur
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Shell ÇalışmayanKöpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular