Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Yakıtı Nedeniyle Enjektör Arızası Ve 50 Bin TL Onarım Masrafı

10

2023 model Citroen c3 marka aracımın yakıt ihtiyacını ilk günden bu yana düzenli olarak yalnızca Shell istasyonlarından, özellikle de Mardin Artuklu’daki Shell akaryakıt istasyonlarından karşılamaktayım. Aracım şu an yaklaşık 30.000 km’dedir ve yakıt tercihim neredeyse tamamen Shell markası olmuştur.

25.07.2026 tarihinde aracımda motor arıza lambası yanması üzerine yetkili Citroen servisine başvurdum. Servis tarafından yapılan inceleme sonrasında, tarafıma arızanın kullanılan yakıttan kaynaklandığı, bu nedenle enjektörlerde arıza meydana geldiği sözlü olarak bildirildi. Çıkan masrafın yüksek olması nedeniyle detaylı arıza tespit formunu yazılı olarak almadım ancak başvuru ve arıza kayıtlarım Citroen yetkili servisinde bulunmaktadır. Enjektör arızası için talep edilen onarım bedeli yaklaşık 50.000 TL’dir.

Aracımın düzenli bakım geçmişi bulunmakta ve yakıt konusunda da sürekli Shell’i tercih etmekteyim. Buna rağmen enjektör arızası gibi ciddi ve yüksek maliyetli bir sorunla karşılaşmış olmam, hem maddi hem de manevi açıdan beni mağdur etmiştir.

Bu nedenle, Mardin Artuklu’da yakıt aldığım Shell istasyonundan tarafıma satılan yakıtın teknik olarak incelenmesini, konuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve aracımda meydana gelen enjektör arızasının yakıt kaynaklı olup olmadığının net bir şekilde tespit edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda yakıt kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde, araçta oluşan tüm onarım masraflarımın ve bu süreçte uğradığım zararların tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.

İletişim 0554********05

29 Temmuz 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

30 Temmuz 10:58

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 27/07/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Yakıt Kaynaklı Arıza Ve Haksız Sözleşme Feshi

4.024

Shell 0012767791 filo kodu ile taşıt tanıma sistemi ile çalışmaktayım. 11.11.2023 tarihinde saat 13:42'de Tuna Tan Akary...

Shell Yakıt Kalitesine Dair Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Çözüm Süreci!

3.125

2019 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım ve Türkiye’de en sorunsuz motorlardan biri olarak bilinen, 82 bin kilo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arsuz Shell Petrol Lavabolarının Hali!

Arsuz ShellPetrol Lavabolarının Hali!

Profil fotoğrafı
Pınar
Shell Oto Yıkmada Fırça Bile Yok!

Shell Oto YıkmadaFırça Bile Yok!

Profil fotoğrafı
Derviş
Shell Tuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

ShellTuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

Profil fotoğrafı
Ayfer
Shell Kütahya Kuyap Üslup Problemi

Shell KütahyaKuyap Üslup Problemi

Profil fotoğrafı
Yasin
Kartepe Shell Yakıt Vermeyip Parasını Aldı

Kartepe ShellYakıt Vermeyip Parasını Aldı

Profil fotoğrafı
Özge
Shell Kahve Diye Su Aldık

Shell Kahve DiyeSu Aldık

Profil fotoğrafı
Seda

Öne ÇıkanKonular