to read complaints and reviews, or file yours.Shell Tuvaletlerin Kullanılamaması Ve Saygısız Hizmet
08.09.2024 tarihinde saat 15:50'de 6474 kodlu istasyonunuza kahve almak ve çocuğumun altını değiştirmek için uğradım. Seyir halinde sürekli uğradığım bir istasyon olduğu için de hiç çekinmeden markete giriş yaptım ve engelli tuvaleti ile çocuk tuvaletlerinin kapılarının hiçbir arıza yazısı yazılmadan kapatıldığını gördüm. Kasada çalışan görevliye sorduğumda kapının bozuk olduğunu söyledi. Ben de acil butonunu kullanıp açma imkanı olup olmadığını sordum. Tuvaleti kullanmayacağımızı, sadece çocuğun bezini değiştireceğimizi belirttim ancak gayet saygısız şekilde kasadaki sivil giyimli bayan açılmayacağını belirtti. Bunun üzerine oraya gelen yeşil tişörtlü bey, istasyon sahibi olarak tanıtıldı ve tuvaletlerin yeni yapıldığı ve hizmete açılmadığı yalanını hiç çekinmeden kullandı. Daha önce sık gidip geldiğim bir istasyon olduğu için oranın yapılmış olduğunu biliyorduk. En azından yalan konuşulmasına gerek yoktu. Ayrıca tuvaletler de Shell kalitesinin ötesinde lekeli ve pisti.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
