to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 22:44’te Denizli Zerpet Yenişafak Shell istasyonunda Yapı Kredi World kredi kartımdaki Shell puanımı kullanmak istedim. Ancak istasyon görevlileri, istasyonlarında puan veya Bonus kullanımının mümkün olmadığını belirterek puanımı kullandırmadılar. Bu nedenle almak istediğim yakıtı başka bir kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım ve puanlarım kartımda hâlâ duruyor, fakat bugün puanlarımın son kullanım günü.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Puanımın kullanılmasına izin verilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de puanlarımın boşa gitme riskiyle karşı karşıya kalmama neden oldu.
Shell’den beklentim, puanımın geri iade edilmesi ve ilgili istasyona gerekli uyarının yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
15.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Akçeşme Shell istasyonunda 1500 TL’lik akaryakıt almak için Yapı Kredi puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında personel, puanımın geçerli olmadığını ve kullanamayacağımı belirtti. Oysa puanlarım aktif ve son kullanım tarihi 20.09.2025’tir. Ayrıca Sh...
Denizli karayolu üzeri yeni otogar yanı Dinar Afyonkarahisar Shell'den 22.02.25 tarihinde 18.13'te yaptığım alışverişimde, kasada çalışana ödeme esnasında yakıt puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Çalışan son derece ilgisizdi ve ödemeden puan indirimi yapamayacağını söyledi. Dışarıdaki çalışanla...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...
Yorumlar