to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonundan Aldığım Antifriz Ürünü Güvenilir Mi?
Ankara, İşçi Blokları Mevlana Bulvarı Çankaya (Konya yolu Shell diye tabir edilen) Shell istasyonundan konsantre formdaki mavi antifrizden aldım. Bidonun arkasında yazan değerlere göre 1'e 1 ekleme yapınca -38 derece olması gereken antifriz değerim -18 çıktı.
Aracım Megane 2 1.6 16v K4M motor. Motorun teknik verilerine göre toplam 6 litre soğutma sıvısı alıyor. 3 litre temiz su koydum, 3 litre antifriz ve -38 derece civarı olması gereken değer -18 civarı çıkıyor. Bu ölçümü farklı yerlerde farklı cihazlarla da yaptırdım ve bahsi geçen Shell istasyonunda da yaptırdım ancak onlar da neden böyle bir sorun olduğunu anlamadıklarını söylediler. 2 bidon almıştım diğer aracıma da koymak için ama kalan 1 bidonu iade ettim. Sağ olsunlar, istasyondaki arkadaşlar mağduriyetimi gidermek adına yardımcı olup 1 litre antifriz hediye ettiler.
Ancak içime bir kurt düştü. Acaba istasyon sahte ürün satıyor olabilir mi? Bu antifriz aracımın motoruna zarar verir mi diye. Bu durumun ve istasyonun araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca almış olduğum ürünün fotoğraflarını da ekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Shell müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak antifrizin üretimini anlaşmalı oldukları kemetyl kimya firmasına yaptırdıklarını söylediler ve kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını söylediler. Kemetyl firmasının numarasını verdiler ve görüştüm onlarda neden böyle bir durum oluştuğu hakkında fikirleri olmadığını söylediler ve konuştuğum kişilerde alanında yetkin kisiler olmadığı belliydi. Sonuç olarak binspnuca ve çözüme ulaşamadık. Shell gibi bir firmadan beklemezdim bunu. Malının arkasında durmadılar.
