Acil İhtiyaç Anında Shell'de Yaşanan Sorun



Merhabalar, Mersin Mezitli Soli Kavşağı'ndaki Shell petrol istasyonunda sabah saat 4.30'da yakıt almak için girdim. İnanılmaz bir şekilde lavaboya sıkışmıştım ve marketin içinde bir personel vardı. Bana lavabonun kapalı olduğunu söyledi. Koşarak arabama yakıt dolduruyorlardı. Ben de camiye doğru koştum ve zor attım kendimi camiye. Geri geldiğimde, 'Kardeşim, lavabo mecburi bir ihtiyaçtır, kapalı olması ne demek?' dedim. Bayram günü çalıştığı için müşterilerden acısını çıkarıyor gibi geldi bana. Çalışmanızı sorumlusu ben değilim, müşteriler değil, insanlar değil. Güzel kardeşlerim, E**** isminde bir pompacı ve ismini bilmediğim marketin içindeki eleman, empati kurun. Sıkışmış bir insana lavabonun kapalı denmesi hoş değil. Tutabilen varsa insanlığın içinde çok sıkışmış halde lavabosunu ben de tutayım ama yaptığınız çok ayıp, hiç yakışmadı. Plakam 33 T 0529.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı














