SHEIN'de Geciken Sipariş Ve Türkiye Satış Durdurulması Nedeniyle Destek Sorunu

SHEIN üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim, ikinci siparişten yaklaşık 2–3 gün önce verilmiş olup yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Ancak 14 Ocak tarihinde verdiğim ikinci siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uygulamada kontrol ettiğimde siparişimin Türkiye içinde olduğu görülmesine rağmen teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme yaşanmıyor.

Ayrıca uygulamaya destek talebi oluşturmak için girdiğimde “Türkiye satışları geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişim bu durumdan önce verilmiş olmasına rağmen, ne teslimatla ilgili bir gelişme oluyor ne de süreç hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, gecikmenin giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.