Shein’de İade Edilen Elbisenin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Shein uygulamasından yaklaşık bir yıl önce lacivert XL beden bir elbise siparişi verdim. Ürün beden olarak bana uymadığı için, teslim aldıktan en geç 4–5 gün sonra Van ilinden Aras Kargo ile iade ettim. Uygulamada da bir dönem hem sipariş hem iade detayları ve iade sürecim görünüyordu.

Sipariş numaram GSO1WY40N0022N9, iade kimliğim ise 1WFSEMWYYV’dir. Ürün için 1.096 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün bana tekrar gönderildi. Şu an uygulamada o eski iade detaylarını da görüntüleyemiyorum, yalnızca iade talebinin kapatıldığını gösteren ekran kalmış durumda.

Hem ürünün görselliği uygulamadaki gibi çıkmadı hem de iade sürecim sonuçlandırılmadı. Shein’den, GSO1WY40N0022N9 numaralı siparişe ait, 1.096 TL tutarındaki elbise bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.