to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce iki kapılı buzdolabı almak amacıyla gittiğim Buyaka AVM Gürbüz Ticaretten meğer fırın almışım. Buzdolabını çalıştırdığımızdan beri mutfak hamamdan beter. Mutfakta 5 dakika duramıyoruz. Acil servis istedim. Bugün çok meşgulüz, yarın dediler. Bugün için servis erkenden gelecek dediler, mutlaka öğleden önce olsun dedim, tamam dediler. Saat 17.00'de servis göndereceğiz diye arıyorlar. Oturduğumuz site Cumartesi 17.00 sonrası içeri firma temsilcilerini sokmuyor. İklimsa'dan şikayet kaydı oluşturmak için arıyorum. Sistemimizde güncelleme var, bir daha arayın diyorlar. Sürece dahil olan tüm satış ekibi, servis ekibi, Sharp markası ve İklimsa'dan şikayetçiyim. Lütfen dolabınızı geri alın. Ücretini de iade edin. Acil çözüm talep ediyorum.
Dün Vega AVM mağazasından bir buzdolabı teslim aldım. Bugün aciliyetin olduğunu söyledim ve randevumu ona göre saat 10:00 ile 12:00 saatleri arasına oluşturdular. Şu an saat 17:00, ne gelen var ne de dönüş sağlayan müşteri temsilcisi. Mağazayı da özellikle arayıp görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi....
Dolabın kendisini olsun, sözde servisini olsun binbir cümle ile överek sattıkları buzdolabım zannediyorum akşam arıza yapmış. Soğutma yapmamış, içindeki ürünler ertesi gün ben fark edene kadar bozulma yapmış. Hiçbir alarm vermedi. Fark ettikten sonra servis talebi oluşturdum, 2 gün sonra servis teşr...
Buzdolabı aldım, kuruluma geldiler. Ekip kurdu ve 'Buzdolabı 4 saat boş çalışsın, sonra eğer soğutmazsa bize bildirin' dediler. Soğuma yapmadı. Kutuları da attırmadılar. Aradık, üç gün sonra geldiler. 'Bu gidecek, atölyede yenisi gelecek' dediler. Sonra başka bir ekip almaya gelecek dendi ve iki gün...
Lütfen okuyun! 1 buçuk sene önce aldığımız buzdolabı mayıs ayında soğutmamaya başladı. Geldiler dolabı fabrikaya götürüp yapabileceklerini söylediler. Evde yapılmasını istediğimiz halde götürmemiz gerekiyor dediler. İzin verdik dolap geldiğinde kapağında çizikler vardı. 1 buçuk yıllık dolap 10 yıllı...
Yorumlar