to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja marka barbekü ürünümü 30 Aralık’tan bu yana Karaca üzerinden servise göndermeme rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Taşradan verdiğim ürünü yerel servisler Söke’de servis olmasına rağmen hiçbir işlem yapmadan İstanbul’a gönderiyor ve cihaz günlerce orada bekletiliyor.
İlk gönderimde 23 gün sonra ürünümde arıza bulunmadığı söylenerek, oldukça özensiz bir kargolamayla tarafıma geri gönderildi. Kargo sürecinde henüz sıfır olan cihazım ciddi şekilde hasar görmüş, kullanılamaz hâle gelmiş durumda. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta uğraşarak yeniden servise gönderilmesi için iade kodu oluşturabildim ve bu kodla ürünü tekrar gönderdim. Ürün ikinci kez ellerine ulaşmasına rağmen iki gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı, WhatsApp ve telefon görüşmelerinde ise çelişkili bilgiler paylaşılıyor.
WhatsApp hattında cihazın yeniden servis sırasına alınacağı ve bu sürecin 20 gün süreceği söylenirken, telefon görüşmesinde böyle olmayacağı, kayıt oluşturulduğu ve sürecin daha hızlı ilerleyeceği belirtiliyor. Ayrıca güya iade fişi oluşturulacağı, benim de ürünü satın aldığım site üzerinden iade alacağım ifade ediliyor; fakat somut bir adım atılmıyor ve kullanıcı olarak sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Hem cihazım kullanılamaz hâle getirildi hem de haftalardır net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasar gören Shark Ninja barbekü ürünümün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Shark Ninja markasından bir adet fan siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Elimde sn91506 numaralı sipariş bulunuyor ve yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peş...
09.08.2025'de Sharkninja resmi sitesinden shark flexbreeze promist taşınabilir buharlı fan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık ve hasarlıydı. Hemen firmaya ulaşarak iade kaydı oluşturdum ve ürünü 19.08.2025 tarihinde iade ettim. 20.08.2025’te kargo firması ürünü teslim etti. Bu süreçte fir...
Sharkninja NC500 Series ürününü online olarak sipariş ettim. Kutusu açık, bariz şekilde kullanılmış ya da teşhir ürünü olarak gönderildi. Fotoğraflarla durumu belgeleyip ilettim, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü denemek zorunda kaldık, yoğun bir yanık kokusu nedeniyle kullanımı hemen durdurduk. İ...
Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve ben de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi. Ancak alternatif sunarken sadec...
Robotürkiye e-ticaret sitesinden 11 Aralık’ta iki adet motorlu tente siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” şeklindeki reklama güvenerek alışveriş yaptım ancak siparişim ancak 15 Aralık’ta kargoya verildi, bu süre içinde firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için yanıltıldığımı bile düşündüm. 17 Ar...
Yorumlar