Shake Shack’te Kampanya Sözü Tutulmadı, Çalışanlar Çözüm Sunmadı

03.10.2025 tarihinde Tema World AVM’deki Shake Shack şubesinden paket servis için hamburger aldım ve ödememi Sodexo kartı ile yaptım. Kasadaki görevli, mevcut kampanya kapsamında patates ücretinin fişten düşeceğini belirtti fakat ödeme sonrası ücretin düşmediğini fark ettim. Durumu kasadaki çalışana ilettim, ardından mağaza müdür yardımcısı ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir belge vermeden beni mağazadan göndermek istedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu şubede yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

Toplamda 1485 TL ödeme yaptım. Patates kampanyasından yararlanamadım ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Shake Shack’ten, yaşanan bu durum için özür bekliyor ve ilgili mağazanın uyarılmasını talep ediyorum.