to read complaints and reviews, or file yours.Sgs Tools Ne Ürünümle İlgili Ne De Onarım Süreciyle İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Alamadım
Siirt Ekin Ticaret’ten satın aldığım sgs marka şarjlı matkabın şarj etme adaptörü bozulduğu için ürünü 02.02.2026 tarihinde servise gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili ne de onarım süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Servise teslim ederken bana herhangi bir takip numarası ya da servis formu verilmedi, bu yüzden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Buna rağmen defalarca arayıp durum sormamıza rağmen net bir cevap verilmedi, sadece oyalandığımızı hissediyorum. Ürünün garantili olduğu söyleniyor ama iş icraata geldiğinde kimse ilgilenmiyor.
Mağazanın ve ilgili servisin, sgs marka matkabımın durumuyla ilgili beni acilen bilgilendirmesini, gerekiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamiri mümkünse onarımının hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali bey, ürünü kargo ile bize göndermiş olmanız gerekiyor. Bizim servisimiz İstanbul'da olduğundan dolayı. Kargo firmasınında size vermiş olduğu bir kargo takip için form olmalı, onu kaybetmiş olsanız bile kargoya verdiğiniz şubeye gidip isminizden çıkartabilirsiniz. Kargonuz bize ulaştığında sizin irtibat bilgilerinize ulaşamadıysak mutlaka tamir edilmiş şekilde depomuzda bekliyordur. Firmamızın teknik servisi şu an piyasada ki en iyi servis olduğunu sıkça müşterilerimizden ve kullanıcılardan duymaktayız. Dilerseniz irtibat bilgilerinizi iletin arkadaşlarımız hemen yardımcı olsun size.
