to read complaints and reviews, or file yours.Matkap Arızası İçin Servis Bilgisi Bulunamıyor
BİM’den 2022 yılında sgs marka darbeli akülü matkap satın aldım. Ürünü sadece ev içinde, çok seyrek olarak kullandım. Son kullanımımda, dolap üzerine vida sıkarken matkap bir anda duman çıkarmaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Bu tür bir ürün için normal olduğunu düşündüğüm şekilde, tamir ettirmek istedim. Gerekirse ücreti neyse ödemeye de razıyım. Ancak ne internette ne başka bir yerde sgs’ye ait herhangi bir teknik servis ya da iletişim numarasına ulaşamadım. Bu nedenle ürünü nereye, nasıl göndereceğimi ya da kime başvuracağımı bilmiyorum.
Ürünün teknik servis bilgilerinin açık ve ulaşılabilir şekilde paylaşılmasını, mümkünse bu matkabın tamiri konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben de benzer şekilde marketten alınan bazı markalı olmayan elektrikli aletlerde servis bulmakta zorlandığımı görmüştüm. Özellikle uygun fiyatlı ürünlerde en büyük sorun genelde teknik servis ağı olmaması oluyor. En azından net bir servis yönlendirmesi yapılması gerekir.