to read complaints and reviews, or file yours.Matkap Arızası İçin Servis Bilgisi Bulunamıyor
BİM’den 2022 yılında sgs marka darbeli akülü matkap satın aldım. Ürünü sadece ev içinde, çok seyrek olarak kullandım. Son kullanımımda, dolap üzerine vida sıkarken matkap bir anda duman çıkarmaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Bu tür bir ürün için normal olduğunu düşündüğüm şekilde, tamir ettirmek istedim. Gerekirse ücreti neyse ödemeye de razıyım. Ancak ne internette ne başka bir yerde sgs’ye ait herhangi bir teknik servis ya da iletişim numarasına ulaşamadım. Bu nedenle ürünü nereye, nasıl göndereceğimi ya da kime başvuracağımı bilmiyorum.
Ürünün teknik servis bilgilerinin açık ve ulaşılabilir şekilde paylaşılmasını, mümkünse bu matkabın tamiri konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba sayın göksel bey ürünümüzün garanti belgesin de teknik servis numaramız yazıyor aslında ama sanırım gözden kaçırdınız. Google ye de sgs yazsanız biz çıkardık aslında. Sizden ricamız ürünle alakalı sorununuzu ve telefon numaranızı iletirseniz arkadaşlarımız size 1 gün içerisinde yardımcı olsunlar.
Keşken bu cevabı yazacağınıza servisin numarasını yazsaydınız.
Elimde fatura yok ama artık günümüzde sosyal medya var ne web sitenizde ne sosyal medya üzerinde veya hiçbir yerde teknik servisinize ait bir adet numara yok. Eğer bulabilsem buraya yazmakla uğraşmazdım
Ürünümü tamir edip gönderdikleri için kendilerine teşekkür ederim. Ürünü gönderdiğimden itibaren 3 gün içinde bana nasıl tamir edip geri gönderdiklerine çok şaşırdım
Ben de benzer şekilde marketten alınan bazı markalı olmayan elektrikli aletlerde servis bulmakta zorlandığımı görmüştüm. Özellikle uygun fiyatlı ürünlerde en büyük sorun genelde teknik servis ağı olmaması oluyor. En azından net bir servis yönlendirmesi yapılması gerekir.