Garanti Kapsamındaki Egzoz Ve Çamurluk Arızaları Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

Ordu Altınordu bayinizden yaklaşık 1,5 sene önce 2025 model sfm Bundera marka motosiklet satın aldım. Aldığım günden beri egzoz ve sol çamurlukla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Egzoz dağıldı, sol çamurluk kırıldı, çamurluk garantiden değişti ancak aynı yerden herhangi bir darbe olmadan tekrar kırıldı.

Hem bayiniz hem de Ordu’daki yetkili servisin bu sorunlara sahip çıkmadığını belirtmek istiyorum. Özellikle bugün, 21.08.2026 tarihinde Motogarage52 isimli servise gittiğimde egzozu, garantiye danışmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle kaynak yapacaklarını söylediler. Motosikletim hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde, kayıt almadan, görüntü ve video çekmeden, form doldurmadan ve bayiyle garanti sürecini işletmeden karar verilmesi hem markanıza hem müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.

Ben, yetkili servis ve bayinizin motora ve yaşadığım sorunlara gerçekten sahip çıkmalarını, garanti sürecinin olması gerektiği gibi işletilmesini ve egzoz ile çamurluk problemimin garanti kapsamında profesyonel biçimde çözülmesini istiyorum. Aksi halde markanızın bu sürece kayıtsız kalması nedeniyle avukatlarım aracılığıyla hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.