to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Philips elektrikli süpürgem için Karşıyaka’da bulunan Sezel Teknik Philips servisine gittim. Ancak üründen çok, oradaki üslup ve iletişim tarzı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Müşteriyle konuşma şekli son derece kırıcı ve azarlar tarzdaydı. Nezaketten uzak, sert ve rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Kendimi orada bir müşteri gibi değil, azarlanıyormuş gibi hissettiğim için, süpürgemle ilgili sorunu anlatmayı bırakıp dükkânı terk etmek zorunda kaldım.
Bir teknik servisten beklenen, en azından saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasıdır. Bu yaşadığım olay nedeniyle hem Philips markasına hem de yetkili servise olan güvenim sarsıldı. İlgili personel ve servis hakkında gerekli uyarıların ve gerekiyorsa yaptırımların uygulanmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum.
İzmir Karşıyaka Philips yetkili servisinin müşteriye davranışı, konuşma ve üslup şeklinden şikayetçiyim. Bu sebepten dolayı Philips ürünleri almamaya karar verdim. Bu kadar köklü bir firmanın yetkili servis adı altında saygısız insanlarla denetimsiz çalışıyor. Olması çok içler acısı. Umarım bundan s...
SpeedPro Max şarjlı süpürgemizin sap kısmı ile ilgili birçok kez kırılma yaşadık. Üst kısmı ve alt kısmı sürekli sorun yarattı. Büyük bir marka olmasından dolayı gönül rahatlığıyla aldığım ürün ne yazık ki pişman etti... Son nokta ise Karşıyaka Soğukkuyu'da bulunan Sezel Teknik Servis. Hizmet sektö...
Çorum'daki Philips servisine dikey süpürgemizin kırılan parçasını değiştirmesi için götürdük. Bize cumartesi günü gelmemizi söylediler. Daha sonra dikey süpürgemizi almaya gittiğimizde süpürgeye takılan parçanın kırık olduğunu ve yapıştırıcı ile yapıştırıldığını gördük. Durumu kabul etmememiz üzerin...
Şubat 2025’te satın aldığım Philips xc 8349 dikey şarjlı süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve şarj almamaya başladı. 8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e ürünü teslim ettim. Servis, sorunun şarjda değil başlık kısmında olduğunu belirtti ve sadece üst kısmı aldı, diğer...
Philips gc9650 kazanlı ütümü, garanti süresi dolduğu için ve su kaçırma sorunu yaşadığım için 17.09.2025 tarihinde Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e teslim ettim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen ütümle ilgili herhangi bir tamirat veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tamiri için rica etmeme r...
Yorumlar