Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Seyyar Elektronik’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Samsung LED, LED trafo ve kablo gibi ürünlerden oluşan, toplamda 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim, yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 84135. Ancak bu siparişten yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünlerin gönderileceğini söylediler, ardından sadece bir ürün daha gönderdiler, diğerleri için stokta olmadığını belirttiler. Sonrasında ürünleri gönderdiklerini söylediler, fakat gönderilmediği ortaya çıktı. Daha sonra iade yapacaklarını ifade ettiler ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar ve ne eksik ürünler gönderildi ne de iade gerçekleştirildi.

Marka tam anlamı ile oyalayıcı bir politika gütmektedir. Bu vakit ve nakit zararıdır. İyi niyeti kötüye kullanmaktır.

Sorun çözülmediği takdirde rakam küçük olmasına rağmen her türlü şikayet ve yaptırımlara başvurulacaktır.

Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim alamadığım ürünler için, eksik ürünlere denk gelen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.