Sipariş İptal Edildi, 2.500 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri İletişim Engellendi

07.01.2026 tarihinde Seyyahın Çiftliği adlı siteden 5 adet 30’lu yumurta siparişi verdim. Ödeme esnasında kart ile ödeme kısmı hata verince, ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan firmanın kurumsal Ziraat hesabına havale olarak gerçekleştirdim. Toplam 2.500 TL ödedim. Ödeme sonrası dekontu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve aynı anda telefonla arayarak hem sipariş hem de ödeme konusunda bilgi verdim. Sipariş numaram 1181’dir.

Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siteye tekrar girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm, ancak banka hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştı. Yani sistemde sipariş iptal görünürken, ödediğim 2.500 TL tarafıma geri ödenmemişti.

Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hem telefon üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım, mesaj attım, ayrıca sitelerindeki “bize ulaşın” bölümünden de yazdım. Ancak daha sonra telefonla aramaya çalıştığımda engellendiğimi fark ettim ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Daha önce de bu firmadan alışveriş yaptığım için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ödemesini yaptığım 5 koli yumurtanın tarafıma gönderilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.