Seyir Defteri'nden Tur Ücretinin İadesi Talebi

2025 yılı Haziran ayında çocuklarımla birlikte 21–24 Haziran 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek Fransa turuna katılmak için Seyir Defteri ile görüştüm. Kişi başı 600 euro olmak üzere 4 kişi için toplam 2.400 euro ödemeyi banka EFT’si ile peşin olarak yaptım. Ödeme öncesinde özellikle vize çıkmaması durumunda ne olacağını sordum ve vize onayı alınamazsa 2.400 euronun iade edileceği tarafıma açıkça teyit edildi.

Vize başvurusu için şirketin yönlendirdiği Vizehane kurumuna ayrıca 880 euroyu elden ödedim. Ancak vize başvuru sürecinde Vizehane adlı şirketin yaptığı hata nedeniyle vizemiz onaylanmadı ve tura bir gün kala vizemizin çıkmadığını öğrendik. Buna rağmen, daha önce iade sözü verilen 2.400 euro tarafıma geri ödenmedi.

Seyir Defteri ile yaptığım telefon ve WhatsApp görüşmelerinde sürekli “Size döneceğiz”, “Çok yoğunum”, “Siz kendiniz geziyi iptal etmişsiniz” gibi gerekçeler öne sürülerek oyalandım. Ben geziyi kesinlikle kendi isteğimle iptal etmedim; vize çıkmaması şirketin yönlendirdiği Vizehane kaynaklı bir sorun olarak ortaya çıktı ve önceden de vize çıkmaması halinde ödediğim tur ücretinin iade edileceği bana bildirilmişti.

Tüm bu nedenlerle, Seyir Defteri’nin vermiş olduğu söze uygun olarak tur için ödediğim 2.400 euronun eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.